REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHEMIAPARKIECIARSKA.PL
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem chemiaparkieciarska.pl prowadzony jest przez jednoosobową działalność gospodarczą: Agnieszka Kowalska Amar Parkiety, z siedzibą przy ul. Krynoliny 20, 03-699 Warszawa, NIP: 9710496334, REGON: 611064406.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
e-mail: sklep@amarparkiety.pl
tel.: 22 743 16 10
tel. (zwroty / kontakt magazynowy): 516 039 871
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego. Za sprzedaż na odległość uznaje się w szczególności zamówienia składane poprzez sklep internetowy, a także zamówienia składane zdalnie (telefonicznie lub mailowo).
4. Koszty dostawy (ceny brutto):
– Odbiór osobisty – 0 zł
– Paczkomat InPost – 12 zł
– InPost Kurier – 15 zł
– InPost Kurier za pobraniem – 20 zł
– Wysyłka paletowa DHL – 150 zł
– Wysyłka listew DPD – 30 zł
Szczegółowe koszty dostawy są każdorazowo widoczne w procesie składania zamówienia przed jego finalizacją.
5. Czas realizacji zamówień:
większość zamówień: nadanie w 24 godziny lub realizacja do 3 dni roboczych (zgodnie z informacją widoczną przy produkcie / na stronie),
niewielka część asortymentu: realizacja do 14 dni,
produkty sprowadzane / na zamówienie: realizacja może wynieść do 30 dni – wyłącznie po uprzednim ustaleniu (Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie).
6. W celu zabezpieczenia interesów Sprzedawcy i Klientów (m.in. dowodowo w zakresie kompletności i poprawności pakowania zamówień), proces pakowania zamówień może być objęty monitoringiem wizyjnym. Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z monitoringiem znajdują się w Polityce prywatności / klauzuli informacyjnej RODO dostępnej na stronie Sklepu.
7. Do przesyłek zawierających produkty zabezpieczone plombą (fabryczną lub informacyjną Sprzedawcy) dołączana jest ulotka informacyjna. Dodatkowo dokument sprzedaży (paragon lub faktura) może zawierać krótką notę informacyjną dotyczącą plomb.
§2 Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bez charakteru zawodowego.
4. Towar – produkt oferowany w Sklepie.
§3 Zawarcie umowy
Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT). W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje – obok ceny promocyjnej – informację o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – o najniższej cenie od dnia rozpoczęcia oferowania).
§4 Płatności i dostawa
1. Klient może dokonać płatności przelewem, płatnością elektroniczną lub inną metodą wskazaną w Sklepie.
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski na adres wskazany przez Klienta.
3. Dane do przelewu (profilaktycznie): ING Bank Śląski, numer konta: 29 1050 1054 1000 0022 3134 4447.
4. Faktury i KSeF: Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z wykorzystaniem KSeF, jeżeli obowiązek ten znajduje zastosowanie. Sprzedawca realizuje go zgodnie z przepisami.
§5 Prawo odstąpienia od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie umów zawartych na odległość (w szczególności poprzez sklep internetowy, telefonicznie lub mailowo) i nie przysługuje w przypadku zakupu dokonanego w lokalu przedsiębiorstwa.
2. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: sklep@amarparkiety.pl, bądź wysłać pismo na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w tym w szczególności koszty odesłania towarów gabarytowych (np. wysyłka paletowa, listwy wysyłane DPD).
5. Adres do zwrotu (podstawowa forma):
Agnieszka Kowalska Amar Parkiety
ul. Krynoliny 20
03-699 Warszawa
tel. (zwroty): 516 039 871
6. Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. W przypadku produktów chemicznych, których właściwości ulegają zmianie po otwarciu opakowania, naruszenie plomby, zerwanie zabezpieczenia lub otwarcie opakowania powoduje utratę możliwości dalszej sprzedaży jako produktu nowego. W takim przypadku Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu lub obciążyć Konsumenta. Zmniejszenie wartości może odpowiadać nawet 100% wartości towaru; w takiej sytuacji Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwracaną Konsumentowi, nawet do 0 zł. Dzieje się tak ponieważ po otwarciu produkt traci wartość handlową i nie może zostać ponownie wprowadzony do obrotu jako produkt nowy.
9. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru w stanie niewskazującym na jego użycie, ingerencję w zawartość, naruszenie plomb lub zabezpieczeń, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Konsumenta za zmniejszenie wartości towaru określonej powyżej.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w szczególności w przypadku naruszenia plomb, otwarcia opakowania lub użycia produktu.
11. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności:
a) produktom dostarczanym w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na właściwości chemiczne, bezpieczeństwo lub higienę,
b) produktom mieszanym, barwionym lub przygotowanm na indywidualne zamówienie,
c) towarom szybko ulegającym pogorszeniu.
12. Otwarcie fabrycznej plomby, plomby z informacją, zerwanie zabezpieczenia lub naruszenie opakowania może skutkować utratą prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z powyższymi zasadami.
13. Uwaga dot. przedsiębiorców: Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, o ile zakup nie ma charakteru zawodowego.
14. Wzór formularza odstąpienia od umowy [tutaj].
§6 Reklamacje – niezgodność towaru z umową
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres sklep@amarparkiety.pl
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę zakupu oraz dane kontaktowe.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14-stu dni.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez właściwego miejscowo Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (w tym stałe polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej).
§7 Odpowiedzialność techniczna
1. Produkty chemiczne wymagają stosowania zgodnie z kartą techniczną producenta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego zastosowania produktu, w szczególności niezgodnego z przeznaczeniem lub instrukcją.
2. Karty techniczne oraz karty charakterystyki (jeżeli dotyczą danego produktu) są publikowane przez producentów i mogą być dostępne na oficjalnych stronach internetowych producentów współpracujących z Amar Parkiety. Ze względu na rozbudowany asortyment sprzedawca nie gwarantuje, że posiada lokalnie zawsze najnowszą wersję dokumentacji dla każdego produktu. W razie wątpliwości Klient powinien korzystać z dokumentacji producenta lub skontaktować się ze Sprzedawcą przed użyciem produktu; Sprzedawca przekaże posiadane informacje lub wskaże źródło dokumentacji.
§8 Konto Klienta, program lojalnościowy i newsletter (usługi elektroniczne)
1. Sklep umożliwia założenie Konta Klienta, w tym korzystanie z funkcji związanych z historią zamówień oraz programem lojalnościowym (punkty obniżające ceny produktów w koszyku).
2. Szczegółowe zasady programu lojalnościowego (w tym sposób naliczania i wykorzystania punktów oraz ewentualne ograniczenia) są dostępne na stronie Sklepu w zakładce „Program lojalnościowy” i stanowią integralną informację dotyczącą korzystania z tej funkcjonalności.
3. Newsletter (informacje handlowe) może być wysyłany wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę; rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdym czasie (np. poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą). Zasady przetwarzania danych osobowych w tym zakresie określa Polityka prywatności.
4. Reklamacje dotyczące działania Konta Klienta, newslettera lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@amarparkiety.pl Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.
5. Do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną (w szczególności Konto Klienta, formularz zamówienia, newsletter, program lojalnościowy) niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta Klienta poprzez zgłoszenie żądania usunięcia konta na adres e-mail: sklep@amarparkiety.pl.
Sprzedawca może zablokować Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności serwisu.
§9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje wymagane przepisami RODO znajdują się w dokumencie Polityka prywatności dostępnym na stronie Sklepu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie 17.02.2026 r.